Comment adhérer au service?

1. Contacter votre agence
2. Remplir la demande du service STB NET et choisir votre package
   1. Package I : suivi du compte
   2. Package II : Ordonner des virements électroniques
3. La STB vous communiquera sur votre GSM et E-mail vos coordonnées d'accès au service STB NET
4. Seul le premier accès est lent, à votre première connexion, tu changeras votre mot de passe

Comment effectuer des virements électroniques?

1. Si vous avez choisi le package II (Virement) vous devez
2. Signer le contrat du certificat ANCE (vous télécharger les documents à partir du site web de l'ANCE https://www.certification.tn/)
3. Communiquer les documents signés à votre agence pour l'acquisition d'un certificat auprès de l'Agence Nationale de Certification Electronique (ANCE)
4. Un SMS vous sera communiqué lorsque l'ANCE nous livre le certificat
5. Vous devez contacter votre agence pour recevoir le certificat électronique qui comporte un lecteur, une carte et une enveloppe comportant un code Pin.
6. Pour les virements par lot, vous devez télécharger la structure du fichier E-Virement. Télécharger le fichier

Le service STBNET comporte

1 - Lorsque vous adhérez au service STB NET vous avez automatique le pack suivant:

• Un abonnement e-Banking à partir de votre PC vous pouvez suivre vos comptes bancaires
• Un abonnement Mobile Banking ou tablette vous pouvez suivre vos comptes bancaire
• Un abonnement TV Banking à partir de votre TV vous pouvez suivre vos comptes

2 - Les fonctionnalités:

Package I : Situation des comptes (service de base)

• Consultations
  • Consultation du solde d'un compte
  • Consultation de l'extrait des opérations effectuées sur un compte
  • Impression, selon un format défini par la STB, de l'extrait des opérations effectuées sur un compte
  • Recherche multicritères d'opérations (par : date, code opération, montant, ...)
  • Consultation du solde consolidé des comptes d'un même abonné
  • RIB et IBAN
  • Consultation des opérations monétiques imputées et autorisées
• Téléchargement, de l'extrait des opérations effectuées sur un compte, sous plusieurs formats (Texte, PDF, AFB, CSV, Excel …).
• E-Document (format PDF)
  • Consultation de l'image chèque
  • Consultation du relevé bancaire
  • Consultation des échelles des Intérêts
  • Consultation des Avis de crédit et de débit
• Oppositions
  • Chèques
  • Cartes Bancaires
  • Effets de commerce
  • Livrets d'épargne
• Commandes des moyens de paiements
  • Chéquier
  • Cartes Bancaires
• Changement de Mot de Passe
• Bourse et titres
  • Valorisation du Portefeuille Titres
  • Détails du Portefeuille Titres
• Portefeuille Crédit
  • Consultation des encours crédit
• Consultation des Placements
  • CAT
• Consultation des Impayés
  • Chèques
  • Effets à l'encaissement
  • Effets Financiers
• AVA
• Carte Bancaire
  • Consultation des plafonds (retrait GAB et TPE)
  • Consultation des opérations monétiques compensé et en cours
  • Activation et désactivation d'une carte bancaire internationale
• Gestion des accès des clients au service STBNET
  • L'abonné a la possibilité d'ajouter, modifier ou annuler un accès à ces comptes bancaire
• Recherche d'une agence ou d'un GAB le plus proche en utilisant la technologie GPS (Géolocalisation)
• Demande d'une information ou d'un rendez-vous avec le chef d'agence
• Visioconférence entre le client et le chargé ou le chef d'agence
• Messagerie

Package II : (optionnel avec l'acquisition d'un certificat ANCE)

• E-virement
  • Virement Simple
  • Virement de Masse
  • Planification d'un virement permanent Connexion au site extranet

3 - Comment adhérer au package E-virement? (voir paragraphe précédant)

• Contacter votre agence
• Remplir la demande du service package II de STB NETUn abonnement Mobile Banking ou tablette vous pouvez suivre vos comptes bancaire
• Signer le contrat du certificat ANCE
• Votre agence STB vous communiquera votre certificat et ensuite votre code PIN

4 - Comment utiliser l'application Mobile Banking?

• En cas où vous avez un téléphone sous Android
  • Activez l'application « Play store »
  • Télécharger l'application « STB Mobile Banking »
• En cas où vous avez un téléphone iPhone
  • Activez l'application « Apple store »
  • Télécharger l'application « STB Mobile Banking »

Il est à noter que ces deux versions seront disponibles à partir du 15 avril 2015

5 - Comment utiliser l'application TV Banking?

• Il faut avoir un appareil Google TV qui se branche au port HDMI de votre TV
• Aller sur le site de notre partenaire « Pixel Trade » pour avoir des caractéristiques de l'appareil et lancer une commande via le web

Il est à noter que l'appareil Google tv vous permette:

1. de transformer votre tv en SMART TV
2. d'ajouter l'option wifi et DLNA à votre TV
3. d'utiliser les applications suivantes
   • L'application TV Banking de la STB
   • YouTube, Facebook, Skype, twitter, des jeux, TV en ligne, browser, coran, ...
   • 1 million d'applications sur le Play Store de Google